Состав команд-неудачниц
При рассмотрении вопроса о том, как решить проблему, можно разделить неэффективные команды менеджеров на два типа. Бывают команды, являющиеся продуктами соответствующей культуры — в этом случае изъяны команды менеджеров представляют собой проекцию тех недугов, которым давно подвержена вся фирма в целом.В таких случаях изменения в составе команды менеджеров могут дать лишь незначительный эффект. Второй тип неэффективных команд не имеет глубоко укорененных причин своей неэффективности — причины здесь связаны с неудачной комбинацией личностей. Принятие мер по исправлению положения может быть затруднено, так как в данном случае затрагиваются социально спорные вопросы, действуют тонкие факторы, а диагноз может быть неочевидным.
Типичные образчики последнего типа неэффективных команд возникают, когда какие-то препятствия не позволяют индивидам найти свою предпочтительную командную роль. Это может оказаться справедливым для любой командной роли. Но это также может оказаться справедливым и для индивидов, представляющих собой удачные примеры типов командных ролей. Нижеследующие компании иллюстрируют неудачные комбинации для индивидов, которые в иных условиях оказались бы полезными.
Председатель и два доминирующих Шейпера, причем умственные способности обоих выше среднего уровня (ПР почти наверняка не сможет получить пост Председателя).
Генератор в сочетании с другим Генератором, более доминирующим, но не менее креативным; при этом отсутствует успешный кандидат на председательское кресло. (ГЕ будет подавляться и, возможно, не сможет вносить никакого креативного вклада в работу.)
Аналитик-Стратег в окружении членов Душа Команды и Работников Компании, проявляющих очень стабильное поведение и достаточные умственные способности; при этом Генератор отсутствует. (Скорее всего, команда выработает атмосферу сплоченной упорядоченной работы и не будет считать необходимой оценку альтернативных стратегий и идей.)
Работник Компании в команде
Работников Компании, причем на фоне отсутствия Генератора и Исследователя Ресурсов. (Компании будет недоставать направления деятельности, и организаторам мало что придется организовывать.)
Душа Команды в окружении себе подобных, а также Работников Компании и Педантов, при отсутствии Исследователя Ресурсов, Генератора, Шейпера или Председателя. (Сплоченная, добросовестная компания будет чрезмерно нацелена на достижение взаимного согласия, так что присутствие еще одного ДК попросту усилит эйфорию.)
Шейпер, работающий с другим Шейпером, явно доминирующим, но обладающим низкими умственными способностями; самоуглубленным и невротичным Супергенератором, а также двумя или более Работниками Компании. (ШЕ обнаружит, что любые проявления напористости и энергичности с его стороны, скорее всего, усилят взвинченность и досаду, еще больше выбивая из колеи и без того разбалансированную компанию.)
Исследователь Ресурсов с другими Исследователями Ресурсов и Генераторами, но без членов Душа Команды, Педантов, Аналитиков- Стратегов и Председателя. (Рецепт получения шумного базара, где никто никого не слушает, не завершает ни один вопрос и не принимает каких-либо решений о том, что следует делать.)
Педант с Аналитиками-Стратегами и Работниками Компании, но без Исследователя Ресурсов, Генератора и Шейпера. (Педант, если он вообще подключится к работе, вероятно, лишь поможет и без того медлительной компании окончательно увязнуть в деталях.)
Во всех этих случаях приводится пример человека, который потенциально способен вносить ценный вклад в работу команды, но, по всей вероятности, не сделает этого. Его природная командная роль будет заблокирована либо ввиду очевидной невостребованности, либо из-за присутствия конкурирующих индивидов. Это не означает, что его командную роль будет исполнять кто-то другой. То обстоятельство, что у семи нянек дитя без глазу, может объясняться тем, что ни одной из нянек не удается это дитя толком понянчить. Точно так же может оказаться, что им не дают работать другие люди, которые лишь тем и заняты, что постоянно мешают нянькам.
Фирма, столкнувшаяся с этой проблемой в реальной жизни, не должна испытывать чрезмерного пессимизма в отношении своих перспектив. Определенные перестановки людей могут-таки увенчаться получением эффективной команды. По меткому выражению управляющего директора одной крупной группы, «если работа не ладится, нужно просто встряхнуть мешок». Даже произвольные перестановки могут обеспечить улучшение результатов.
Смотрите также: