Р азмер команды и окружающая среда
В физическом окружении тоже существуют факторы, которые могут оказаться существенными для идеального размера команды. В этом мы убедились в Хенли.
Помещения в импозантном особняке, занимаемом Колледжем, разные по площади. Мебель тоже нестандартная — в частности, столы там разных форм и размеров: одни довольно скромные, а другие, по- видимому, создавались для конференций. Если стол для конференций втиснут в небольшое помещение, то движение вокруг этого стола ограничивается. Вероятность того, что один член команды пойдет на другую сторону стола поговорить с другим, снижается. Меньше используются визуальные пособия и графики на выносных досках. Форма стола тоже оказывала влияние на то, как работала команда. Председатель, восседающий во статье длинного прямоугольного стола, был склонен руководить своей компанией строго официальным образом, тогда как те, кто сидели за квадратным или почти квадратным столом действовали как члены группы равных.
То, насколько важны параметры стола, произвело сильное впечатление на одну слушательницу Колледжа, которая после окончания курса нашла работу в некой восточной компании, открывающей офис в Лондоне. На первом же совещании мисс Шусмит отметила воцарившуюся атмосферу неловкости. Она заметила также, что стол необычно высокий — особенно для исполнительных менеджеров, рост которых ниже, чем у среднего европейца. Им было явно неудобно писать свои отчеты. После того как менеджеры отбыли на родину, мисс Шусмит занялась регулированием высоты стола, уменьшая ее до тех пор, пока не решила, что столешница находится на идеальном расстоянии от пола. Во время следующей командировки в Лондон исполнительные менеджеры с удовольствием отметили это улучшение, и среди всех присугствуюших на деловой конференции установилось дружеское взаимопонимание.
Столы и помещения имеют важное значение для социальной организации менеджмента. Несмотря на это, многие фирмы недооценивают необходимость в переговорных комнатах и уделяют мало внимания их характеристикам. Результатом оказывается то, что зачастую в их распоряжении нет ничего, кроме стандартного кабинета, который слишком мал, и конференц-зала, который слишком велик.
Команды расширяются таким образом, что заполняют все выделенные для них площади. Тогда эти команды начинают идеально соответствовать помещениям, но отнюдь не задачам, ради которых создавались. И наоборот: состав команд сокращается, чтобы вписаться и имеющиеся кабинеты. Тем самым создавая впечатление (не лишенное справедливости), что крупные решения принимаются маленькими кликами.
Если фирмы и учреждения осознают важность и потенциал удачно сбалансированных команд, они должны предоставить им помещения и столы, четко соответствующие их назначению. Лучше построить помещение, удовлетворяющее нуждам идеальной команды, чем изменять состав команды ради того, чтобы она вписалась в помещение.
Смотрите также: