Командные роли по Белбину в производственном подразделении
В производственном подразделении компании Н. Lundbeck многие сотрудники работают в самоуправляемых командах, так что отмечалась явная потребность в использовании командных ролей. Вместо того чтобы сосредоточиться исключительно на своих профессиональных ролях, члены команд стали осознавать различные сильные стороны и допустимые недостатки своих командных ролей. Очень часто это знание способствовало улучшению взаимопонимания и сотрудничества в командах. Зачастую люди неожиданно понимали, что члена команды, отличавшегося от других, не следует отвергать как «аутсайдера», поскольку он может оказаться ценным ресурсом для команды. Сейчас позиции в команде распределены между ее членами не только в соответствии с их профессиональными ролями, но и в значительной степени в соответствии с их командными ролями.
Например, одной команде (команде «А») однажды сказали, что у нее наблюдались сложности с сотрудничеством с командой «Б». Команды работали в разных подразделениях. Команда «А» работала в подразделении, отвечавшем за поддержку процессов, а «Б» — в производственном подразделении. «А» полагала, что может многое предложить команде «Б», но при этом ей казалось, что «Б» этого не понимает. Поэтому у них возникало ощущение, будто они бьются лбом в кирпичную стену всякий раз, когда пытаются предложить свои услуги и сотрудничество команде «Б». Им казалось, что «Б» воспринимает это как попытку вмешательства в свои дела, а совсем не как руку помощи.
Эффективно поработав с командными ролями по Белбину, команда «А» знала, что один из ее членов — замечательный Исследователь Ресурсов и Душа Команды. Поэтому было решено, что он и станет контактным лицом, взаимодействующим с командой «Б». После принятия этого решения уровень сотрудничества между двумя командами существенно повысился. Ключом к этому улучшению стало акцентирование преимуществ сотрудничества между двумя командами (с намерением установления доверительных взаимоотношений) вместо попыток убедить команду «Б» в том, какими замечательными качествами обладала команда «А».
Командные роли по Белбину в научно-исследовательском подразделении
В научно-исследовательском подразделении сотрудники работают к командах не столь широко, как в производственном подразделении Многие сотрудники научно-исследовательского подразделения заняты в узко специализированных областях и либо не видят необходимости либо не имеют возможности работать в командах. Интересный вопрос стали бы они лучше справляться со своей работой (и тем самым способ ствовать осуществлению чаяний и миссии компании Н. Lundbeck), если бы работали в командах и сосредотачивались не только на своих про фессиональных ролях, но и на командных. Некоторые специалисты рас сматривают свои профессии как основной элемент работы и не прини мают во внимание деятельность товарищей по команде.
Сейчас командная работа в научно-исследовательском подразделении расширяется. Научные сотрудники подразделения, попавшие туда из других подразделений, открывают преимущества объединения и рассмотрения идей друг друга с целью совершенствования деятельности. Упор на командные роли и то, как они распределяются внутри команды, очень часто делает рабочий процесс гораздо более плодотворным, творческим и эффективным.
Мы поняли, что преимущества работы с командными ролями необходимо очень четко доносить до тех, кто настроен скептически. В научном мире — например, в научно-исследовательском подразделении — люди незнакомы с идеями, поступающими из отдела кадров. Поэтому крайне важно иллюстрировать основные плюсы использования командных ролей. Если не сделать этого с самого начала, второго шанса может и не представиться.
Смотрите также: